Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, meddig, és milyen jogaid vannak. Az adatkezelés a GDPR (EU) 2016/679 rendelet és az Infotv. szerint történik.
Adatkezelő
Kávé Otthon Kft., 1084 Budapest, Dankó utca 14. fszt. 2. · [email protected] · +36 1 445 20 18. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelezettek, de a fenti címen minden adatvédelmi kérdésre válaszolunk.
Milyen adatokat kezelünk és miért
Rendelés teljesítése: név, e-mail, telefonszám, szállítási és számlázási cím, a megrendelés tartalma — jogalap a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b). Számlázás és könyvelés: számlázási adatok — jogalap jogi kötelezettség (6. cikk (1) c), megőrzés 8 év. Hírlevél: e-mail cím és név — jogalap hozzájárulás (6. cikk (1) a), bármikor visszavonható. Ügyfélszolgálat: a levelezés tartalma — jogalap jogos érdek (6. cikk (1) f). Weboldal-analitika és hirdetés: sütikkel gyűjtött eszköz- és használati adatok — jogalap hozzájárulás.
Adatfeldolgozók
Tárhely: Rackhost Zrt. (Szeged). Fizetés: Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1.) — a kártyaadatokat kizárólag ő kezeli, mi nem látjuk. Szállítás: GLS General Logistics Systems Hungary Kft., Magyar Posta Zrt. Számlázás: Billingo Technologies Zrt. Hírlevél: MailerLite Limited (Írország). Analitika és hirdetés: Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads) — a hozzájárulásod esetén.
Adattovábbítás harmadik országba
A Google és a MailerLite szolgáltatásai esetén előfordulhat EU-n kívüli adattovábbítás; ezt az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA adatvédelmi keret), illetve általános szerződési feltételek biztosítják.
Megőrzési idők
Rendelési adatok: a szerződés teljesítésétől 5 év (elévülés). Számlák és számviteli bizonylatok: 8 év. Hírlevél-feliratkozás: a leiratkozásig. Ügyfélszolgálati levelezés: 2 év. Süti alapú adatok: a süti lejáratáig, legfeljebb 24 hónap.
A te jogaid
Kérheted a rád vonatkozó adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését („elfeledtetés”), az adatkezelés korlátozását, tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló kezelés ellen, és kérheted az adathordozhatóságot. A hozzájárulás bármikor visszavonható. Kérésedre 30 napon belül válaszolunk az [email protected] címen.
Jogorvoslat
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., [email protected]) fordulhatsz, illetve bírósági eljárást indíthatsz a lakóhelyed szerinti törvényszéken.
Adatbiztonság
A weboldal HTTPS-en keresztül érhető el, a rendelési adatokhoz csak a teljesítésben részt vevő munkatársak jutnak hozzá, jelszóval védett rendszerekben. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi határidőn belül tájékoztatjuk a hatóságot és — ha szükséges — az érintetteket.