Gyakori kérdések
Mikor pörkölitek a kávét, amit kapok?
Csütörtökön pörkölünk, pénteken postázunk. A csütörtök 12:00-ig leadott rendelések aznapi pörkölésből mennek. A csomagon mindig szerepel a pörkölés dátuma.
Mennyi a szállítási idő és a költség?
GLS csomagpontra 1 490 Ft, MPL házhozszállítással 1 990 Ft, 20 000 Ft feletti kosárérték esetén ingyenes. A feladást követő 1–2 munkanapon belül megérkezik. Műhelyben átvétel csütörtökön és pénteken díjmentes.
Melyik babot válasszam, ha most kezdem?
A Házi Keveréket vagy a Kolumbia Huilát — mindkettő megbocsátó, nem igényel pontos beállítást, és tejjel is működik. Ha filterrel szeretnél kísérletezni, az etióp Yirgacheffe a legérdekesebb.
Tudok őrölt kávét kérni?
Igen, a megjegyzés rovatban jelezd a főzési módszert (ibrik, moka, V60, French press), és arra darálunk. Frissesség szempontjából ilyenkor kisebb kiszerelést javasolunk, és egy héten belüli felhasználást.
Visszaküldhetem a terméket?
A csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Felbontott, élelmiszer jellegű terméknél (szemes kávé) higiéniai okból ez nem érvényes; eszközöknél igen, sértetlen állapotban. A részleteket az Elállás és visszaküldés oldalon írtuk le.
Van garancia a darálókra?
Az elektromos darálókra 2, a Rézfog kézi darálóra 3 év garanciát adunk. A kúpos kések és tömítések pótalkatrészként külön is megvásárolhatók, évekkel a vásárlás után is.
Hogyan fizethetek?
Bankkártyával a Barion rendszerén keresztül, előre utalással, vagy utánvéttel (+590 Ft). Kártyaadatokat nem látunk és nem tárolunk. Elektronikus számlát küldünk e-mailben.
Kávézónak, irodának is szállítotok?
Igen. Rendszeres, heti vagy kétheti szállítást tudunk vállalni nagyobb kiszerelésben, kedvezményes áron. Írj a [email protected] címre, és küldünk árlistát.
Az ibrik alkalmas indukciós tűzhelyre?
A rézibrik nem — réz alapból nem működik indukción. Gázon, elektromos lapon és homokágyon igen. Indukciós tűzhelyhez a moka kannát ajánljuk a mellékelt adapterrel.
Mit tegyek, ha a kávé keserű?
Nagy valószínűséggel túlkioldódás: durvábbra darálj, csökkentsd a főzési időt, vagy vidd le a vizet 92 °C-ra. Ha savas és üres, ennek az ellenkezője kell. Írj nekünk a beállításaidról, és küldünk konkrét receptet.